রিফান্ড পলিসি বলতে কি বুঝায়?
যখন একজন শিক্ষার্থী ওয়েবসাইটে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোর্সটি অ্যাক্সেস করতে অক্ষম হয়, বা কোর্সে প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী ভিডিও না পায় বা ভুলবশত প্রযুক্তি টিমের অন্য একটি কোর্সের পরিবর্তে আরেকটি কোর্স কিনে নেয়, তখন শিক্ষার্থী রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন যা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে।
কিভাবে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হবে?
আপনি যদি একটি পৃথক কোর্স বা একটি বান্ডেল কোর্সের জন্য অর্থ প্রদান করে থাকেন তবে আপনি আপনার অর্থপ্রদানের ২৪ ঘন্টার মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।
রিফান্ডের জন্য নিচের এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
আমরা যাচাই করে আপনার রিফান্ডের ব্যবস্থা করে দিবো।
রিফান্ড অনুমোদনের ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে একজন গ্রাহক যে মাধ্যমে অর্থপ্রদান করেছেন বা ভাউচার আকারে সেই মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হবে। এই নিশ্চিতকরণ ব্যবহারকারীকে ইমেল করা হবে।
ফেরত কখন প্রযোজ্য হবে না?
ফেরত কখন প্রযোজ্য হবে?
রিফান্ডের অনুরোধের পরে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স ফিরে আসতে ৭-১৪ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। যদি এটি ১৪ কার্যদিবসের বেশি হয়ে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে মেইলে অথবা ফেসবুকে যোগাযোগ করুন।
একবার ফেরত দেওয়া হয়ে গেলে, আপনি আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল/ফোন নম্বরে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল/এসএমএস পাবেন।
প্রযুক্তি টিম-এর পূর্ণ কর্তৃত্ব রয়েছে সময়ে সময়ে এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী T&C পরিবর্তন করার।